Ayuntamiento de Jaén

Anulación de billetes de tren

Se podrá anular un billete de tren sin gasto alguno si la cancelación se produce dentro de las dos horas siguientes a la adquisición del mismo.

Pasado ese plazo, y hasta una hora y media antes de la salida del tren de su estación de origen, se podrá proceder a la anulación del billete pero se le cargará una penalización del 15% de su importe (salvo en tarifas en cuyas condiciones se especifiquen otras penalizaciones: tarifas web, estrella, grupos, etc.).

No se permite anular sólo el billete de ida cuando esté formalizado el regreso.

Cambio de billete

Si el billete se canjea por otro para el mismo día, la operación se efectuará de forma gratuita. En cambio, se cobrará un recargo del 10% sobre el precio (excepto casos de tarifas en cuyas condiciones se especifiquen otras penalizaciones) si el billete se cambia por otro para un día distinto.

Para más detalles consúltense los documentos adjuntos y la página web www.renfe.es.