Está en: Inicio > Áreas Municipales > Consumo > Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)
Si usted sufre una denegación de embarque, anulación o retraso importante y la compañía encargada de efectuar el vuelo no cumple sus obligaciones, además de las vías ordinarias de reclamación de consumo, puede reclamar directamente ante el organismo nacional competente en este sector, que en España es:
Ministerio de Fomento
AGENCIA ESTATAL DE SEGURIDAD AÉREA División de Calidad y Protección al Usuario
Avda. General Perón, 40-Acceso B, 1ª planta, teléfono 91 396 80 00.
28020 MADRID. www.seguridadaerea.gob.es/lang_castellano/home.aspx
Ley 48/1960 sobre Navegación Aérea
Tipo de archivo: PDF |
Idioma: Castellano
Fecha última modificación: 2 de septiembre de 2016 a las 11:15