Si desea realizar Reclamación contra el Servicio de Transporte Público Urbano dispone de dos formas

• En Documento Oficial. Todos los Autobuses disponen de Hojas de Reclamaciones que le deberá facilitar el conductor del vehículo obligatoriamente.
• En Documento Normal. Puede realizar reclamación de documento creado por Usted mismo.

Presentación. Registro General del Excmo. Ayuntamiento de Jaén (Plaza de Santa María), dirigido al Negociado de Transportes.

Recomendaciones. Presentar junto a la reclamación todos aquellos medios probatorios que pueda reunir, testigos, testimonios presenciales.